自2010年入住以来，香堤小郡小区采用水源热泵供热。今年4月，为防治地下水污染，响应上级政策要求，小区热源及相关供热设备全部被拆除封填。
香提小郡小区共有2栋楼，12个单元，常住户数145户，供热面积约15000平方米软化水设备，属老旧小区。因小区一直处于无物业管理状态，再加上供热规模较小，供热设备及管道需要重新加设，很多供热企业不愿接手。
为确保该小区居民今冬明春供暖，区镇两级工作人员多次与各供热企业协调。最终，十月初与石家庄新奥公司达成一致意见，决定由新奥公司设计施工。
10月20日，新奥公司组织工作人员进驻小区施工建设。经日夜赶工，原本需要1个月完成的工程，工作人员只用了10多天就竣工验收。11月6日，供热设备通气、点火，送暖到户。
“通过入户核实测温，基本上达到23、24℃左右，小区的居民们相当满意。”寺家庄镇社区办主任赵志勇说。
香堤小郡居民赵庆海对记者说，他家现在温度是24℃，去年这个时候，只有17、18℃。今年供热改造后，确实暖和了。
目前，新奥公司采用天然气点供模式为香堤小郡小区供热，在小区内新建了热源点换热站和燃气调压柜，并安装了80米扬程泵，增大补水泵压力，解决了7楼居民家中压力不足、供暖不达标的问题。原来，小区直接使用市政自来水换热，供热管道系统容易结垢，现在，新奥公司引进了全自动软化水设备，既保护了管道，又提高了换热效果。
石家庄新奥能源发展有限公司泛能运营群供暖负责人周玉峰说，他们在水、电、气、人员配备和资金方面，都准备充足，能确保居民温暖过冬。
新奥公司工作人员24小时在小区换热站值守，及时为供热系统注水，监视锅炉温度，根据室外气温，调整供水、回水温度，保障设备正常运转，确保小区居民温度过冬。